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師父-C1~C2觀後感

「盡善盡美」與「營業額迷思」，是現代人常有的心態。對於追求產品品質盡善盡美的人來說，產品的任何瑕疵，都是不可原諒的，為了維持「品質」的完美，忍受「成本」與「時間」的瑕疵，也是很多人常犯的錯誤。

「只要你的事業還得靠外部資本才能生存，你就必須別無旁鶩，專心把事業做起來。」這句話，道盡新事業的辛酸與現實百態。記得我以前有一位主管曾經跟我聊到，以前他是抱持著盡善盡美的心態去做事，所以沒有達到滿分品質的報告或工作，他都不會交出，因為這象徵著個人的「品質保證」，千萬不可以妥協，以免砸了自己的招牌。也因此，雖然他完成的作品總是在品質上能夠超越別人，但是在時效的掌控上，卻無法如期，導致利害關係人非常的不滿。剛開始，他還無法了解這當中的利害關係，直到隨著他的經歷越來越多，他才發現，有些的「不完美」是可以容忍的，在「範圍」、「時間」、「品質」與「成本」之前，想要取得一個最佳平衡點時，有些執著真的要選擇放棄。我想，這跟書中提到的觀念，是有異曲同工之處。當我們還靠著外部的有限資本來營運新事業時，我們沒有本錢去嘗試與實驗，為了盡快跨越臨界點，達到「自己自足」的局面，即時相關配套皆未盡善盡美，也要硬著頭皮上，畢竟，新事業要能「養活」，才是首當其衝的重點！而當主事者的心態改變之後，相信後續進行的策略，都會有所改變。

相信對很多人來說，「營業額」是一個常見的迷思。一般來說，當企業總部發佈年度營收目標後，各SBU就會接收總營收分割成子營收的目標，再逐步下放給各業務人員，再逐日拆解為大家每日被盯緊的MBO數字了。也因此，大家都習慣將焦點放在自己創造或達成了多少「業績」，為了達到每月份的業績，所有的行銷手法與戰略齊出，只要達到業績目標，在低的毛利都可以不顧！我覺得，對於業務人員來說，有這種想法是很正常的，因為對他們來說，「營業額」＝「全部」＝「生計」，毛利似乎不是他們會良心顧及的層面；但對於公司來說，毛利的兼顧，才是公司真正獲利的關鍵。因此，主事者如何設計一套銷售兼顧毛利把關的制度，就非常的重要，以免「賣越多，賠越多」的情況發生。此外，書中還提到為了保護資本，只把錢花在「確定短期內會產生正現金流量的事情上」，並「專注在開發高毛利客戶的關係上」。貫徹此思考方式，我想，對於一個通路來說，其產品銷售策略，除了考量毛利與銷售量的平衡點外，如何挑選適合的明星商品，也是不可忽略。