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自助助人，都靠好EQ：第154期

• 作者：盧智芳            
• 2013.06.28
• http://www.cheers.com.tw/blog/blogTopic.action?id=108&nid=3361

多年前，我還只是記者的時候，有一次和當時主管閒聊，她突然感慨地說：「一個人只要當上主管，所有缺點都會被放大。」我當時聽得並不是很懂，通常，人不都是因為表現好，才會當上主管嗎？為什麼被放大的不是優點，而是缺點？

多年後，當我也接任管理職，再想起她當時說的話，不但終於明白當中含意，而且再同意不過－－真的，當工作和愈多人發生關聯，自己個性上的瑕疵，愈容易被拿來用放大鏡檢視。說錯一句話、出現一個不適合的眼神和表情，有時連自己還沒意會到，已經深深對別人造成影響。

所以，一個優秀得力的同事會跑來跟你說他想離職，只是因為你說的一句無心之言，讓他「很受傷」；又或是跟其他部門主管間，因為一口氣嚥不下去，結果硬生生讓非常重要的案子，卡在動彈不得的泥淖裡。所謂領導、管理這些偉大的字彙，說穿了，不過都是人跟人每天的互動。但若是自己和別人的“kimogi”小事搞不定，大事情也絕對別想搞定。

體會到這一點，當我讀到副總編輯洪懿妍在這期封面故事中提到「傑出與平庸主管的差異，90％決定在EQ上」時，就絲毫不感到意外了。當然，既要做事、又要帶人，還得心平氣和，實在不簡單，但唯有如此，自己才能活得健康，別人又樂於和你共事。

我尤其對報導中「蟲之目vs.鳥之目」的比較印象深刻。看事情時，你是俯瞰全局的「鳥之目」，還是糾結於細節的「蟲之目」？換副眼鏡戴，其實很多事自然海闊天空了！

關於如何建立高EQ及延伸到培養「正向領導力」，封面故事系列有非常完整的報導，絕對能讓大家在炎炎夏日中，不再為「人」的事情焦躁。

皮克斯與Nespresso的創新之道

每逢暑假，都是電影大片的旺季，繼12年前的《怪獸電力公司》後，今年皮克斯又推出前傳《怪獸大學》。資深記者盧昱瑩從這部電影深度拆解出皮克斯在故事、創意、技術、行銷端的各種成功元素，帶人一窺這家動畫公司所以能不分國界，讓大人哭、小孩笑的堂奧，非常值得一讀。

另外，記者葉彥君遠赴瑞士，直擊Nespresso膠囊咖啡機暢銷背後的3大創新，我也推薦讀者不要錯過。