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    這本書中，提到了22種行銷法則。坦白說，有些法則與我們既定的觀念有所落差，對於不少企業來說，甚至是一種行銷做法的愚蠢反證。但是，不得不承認，有些法則，仍舊需要屈就於企業的文化與目標，進行策略調整。雖然這本書主要是針對企業或產品行銷策略，進行方針指南，但看完之後，我比較希望分享的是可以實際應用在生活的幾條法則，或許親和性會比較高一點。

    相信大家都不否認「第一印象」的重要性。第一眼的關鍵10秒鐘，會在我們的腦海中取得一個既定的印象，進而反射出我們對於某公司/某人/某事的評價。同樣的，大部分的人對於率先納入記憶的「品牌印象」，也會有較深刻的感受與記憶。因此，「領先法則」告訴我們搶先進入市場的重要性。然而，市場陷阱就這麼產生了。搶先進入的第一，或許會有較大的機會成為別人腦海的首選，但重點就在於「腦海記憶」。如果只是光搶先進入，卻沒有成功進入潛在顧客的腦海，那也是一種枉然，這就是「心智法則」教我們的關鍵。因為行銷是一種「主觀的認知」，任何意念只要在腦海中形成，就很難再去改變了。就如同我們現實生活中，很容易對於所有的「第一次」經驗留下深刻印象，因為所有第一次經驗的感受好壞，都會影響我們對於這公司/這人/這事的評價，很難再改變了。這也是為什麼我們常說，身為服務業從業人員，需要注意所有的言行舉止與環境印象，因為當學生第一次進入公司時，櫃檯人員的態度與環境氣氛的感受，就會在他們心中產生一種主觀的認知，所以如何把握初次見面的那關鍵10秒鐘印象，就非常重要，這也是服務行銷中提到「人-People」與「實體環境-Physical」的重要性。

    「獨特性」是一個很強的魔法，它會將人或事的價值，發揚到最大。想要成功找到自己的獨特性，就要嘗試找出一個能夠聚焦、平易近人又能確實反映現實的關鍵字眼。每個人都喜歡享有「獨特性」的榮耀，也具備「排他性」的不妥協，因此如何找出與強化自己的特色與優勢，而非一昧的模仿，則是成功出擊的「反向法則」。就如同每對情人相處時，很容易會產生只有你我之間才懂得「暗示」或「代號」，這些文字代表的並非表面上的意義，而真正深層的涵義也只有當事人才知道，而享有這種「只有你知我知」的獨特性，就是其中的不可取代性。

    「將眼光放遠」是我們常聽到的人生/事業/企業營運指南，然而，卻有多少人能夠做到。一時的享受/快樂，可能蒙蔽了我們的雙眼與心智，讓我們不知不覺中掉入危險的陷阱。舉例來說，「降價促銷」是企業常用來提升業績的手法，但殊不知在這種惡性循環之下，消費者習慣在特定期間，用「特價」的方式來購買產品，甚至心裡會產生「既然可降價，表示價值沒那麼高」的矛盾心態。長期來說，這種過度的促銷手法使用，會犧牲長期利潤，會侵蝕品牌的形象。就像說中也提到，很多生活的長期效果會與短期效果相反，一時的過度飲食也許能夠暫時滿足心中的空虛，但長期卻會造成健康的損害與沮喪；一時誤判熱潮為趨勢的投資，可能短期創造很高的利潤，但長期下來卻容易造成後續的負債，就如同以前曾經風靡一時的「蛋塔狂熱」，也是「成功法則」強調這種陷阱下的犧牲品。

    無論是「長期觀點法則」、「品牌延伸法則」，或者是「犧牲法則」、「成功法則」，都說明了一個很重要的觀念，就是「本業不顧，自大必敗」。「有得必有失」是一句很古老，附有強烈哲學涵義的警訊。想要什麼都會，什麼都懂，什麼都賣，成為「全方位」經營，不是不可能成功，但機會微乎其微。很多企業在壯大後，太過高估「品牌」的成功性，於是快速的擴張到其他領域，採用了多次的「品牌延伸」策略，卻忽略到當初的成功，是因為行銷策略的正確，當品牌過度的濫用，甚至涉及非自我優勢的領域，只會變成「四不像」的窘況，尤其當任何一個「SBU」或「產品線」出現問題時，如果沒有處理妥當，可能會連累「本業金雞母」，進而拖垮整個企業。

    「坦誠無罪」是很多人的生活法則，不但存在於人際/愛情關係上，在品牌的經營上，只要妥善利用，也可發揮意想不到的效果。如同書中提到，太過正面的強調，很容易在消費者心中產生半信半疑的防衛機制，但缺點的坦誠，卻有卸除消費者武裝的效果。不過，使用這種手法必須要特別小心，就是這項「缺點坦誠」必須是顯而易見，又不傷大雅的「缺點」，而非那自身真正的致命傷。此外，要很快的將焦點轉移到正面訊息上，畢竟我們坦誠的目的並非道歉或自曝其短，而是要把握關鍵的那刻，建議一個能夠說服潛在顧客的利益。就如同我們在替學生進行口試模擬時，常會提出一個問題，就是「請簡單說明自己的缺點」。這時，如何說出那無傷大雅，卻又能夠轉化為正面缺點的「說法」，就非常重要。

    「資源法則」提到一個很實際的觀念，就是「一個沒有資金支援的想法是毫無價值的。因此，為了要尋求資金奧援，你應該要有犧牲部分想法的心理準備」。的確，即使有再多，再聰明獨特的想法，缺乏資金或資源的支持，根本就如同空談，沒有任何意義。所以，當我們腦海中出現了一個不可多得的創意或想法，如何付諸行動，將「資源」化為「支援」，就非常重要。「坐而言不如起而行」，如同我們生活當中，常有很多希望達成的夢想或目標，即使內心已萬般策劃，了然於胸，但缺乏「行動力」的執行，讓我們舉步不前，留在原地，幾年之後換來「如果當初…」的下場。所以，面對一切的決定，就要確實執行，付諸行動，才不會成為多年後的遺憾。就如同之前教育訓練曾經寫過的作業，「如果生命還剩下半年，到底還有什麼事情想做？」經過一番反省，或許可找出自己生命中最重要的價值與意義，把握當下去做，才不會讓人生有任何後悔的遺憾。我想，「把握當下，不留遺憾」就是陪伴人生的最佳座右銘吧!