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網路行銷/實體互動 黏住虛擬效益
網路社群是現在很受重視的議題,
網路雖可吸引來自各地的客源,但沒有長期永續經營,透過活動或其他方法提高社群凝聚力,
那麼經過一段沉澱之後,或許就漸行漸遠,
對於組織來說,每次都要重新開闢新客源,根本沒辦法留住原有顧客,達成顧客回流的二次行銷。
對於行之有年的實體通路,
因為看的到面,基於"見面三分情",
在感情的培養上,較具有優勢,甚至很多顧客特別指定服務人員或通路,
只因為早已建立信任感與熟悉感。
因此,若想要快速增加客源,又想要留住現有顧客,
就要善加利用虛擬與實體通路,
透過兩者雙劍合壁,相信離成功必然不遠了!
by小雯100726
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http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/5741132.shtml
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